Телефон горячей линии Минздрава КО: 122
Горячая линия наркодиспансера: +7 (4012) 99-49-46
Выдача платных справок(подробнее): +7 (4012) 67-45-46
Регистратура: +7 (4012) 46-29-24, 53-44-04
Приемное отделение: +7 (4012) 53-27-30
Для маломобильных граждан: +7 (4012) 46-29-24; 53-44-04
Телефон доверия: 39-83-03, 8-963-738-83-03
Приемная главного врача: +7 (4012) 53-12-27
E-mail: n-disp@infomed39.ru
236006, г. Калининград, ул. Барнаульская, д.6а
Его итоги были подведены на заседании Общественного совета при министерстве здравоохранения региона.
Работу регистратур областных амбулаторных учреждений в анонимной форме оценивали граждане, которые пришли в поликлиники на прием. «Помимо привычного анкетирования на бумажном носителе мы предложили жителям нашего региона заполнять бланки и в электронном виде, - отметил начальник отдела информационных технологий регионального минздрава Михаил Литвинов. - То есть посетители имели возможность спокойно и взвешенно отвечать на вопросы за компьютером, не торопясь на прием к врачу». Всего было заполнено 1 633 анкеты.
Основными критериями по выявлению победителя и призеров конкурса стали такие, как системность и обеспечение сохранности документов, распределение потоков пациентов, обеспечение работы всех окон в периоды наибольшей нагрузки, наличие и доступность информации, скорость оказания консультаций регистраторами лично и по телефону и т.д.
Баллы за каждый из 31 пункта анкеты выставлялись от 1 до 5, а затем высчитывался средний балл. Кроме того, в отдельной графе у граждан была возможность высказать свои предложения по улучшению работы регистратур. «Эта графа была очень важной для нас и в то же время очень интересной, - говорит Михаил Литвинов. - Через анкеты жители направили в адрес поликлиник несколько десятков предложений – от расширения площадей, увеличения числа врачей - узких специалистов и установки кондиционеров до организации фонтанов!»
В результате победителем конкурса стала регистратура Городской поликлиники №2 Калининграда, показавшая наивысший результат – 4,8 балла. Одну десятую ей уступила регистратура Центральной городской клинической больницы. Третью строчку рейтинговой таблицы с результатом в 4,6 балла заняли сразу три регистратуры – Светловской центральной городской больницы, Областной стоматологической поликлиники и женской консультации родильного дома №4.
Победитель регионального этапа станет участником всероссийского конкурса, итоги которого будут объявлены после 1 октября.
Источник: Сайт Правительства Калининградской области
Ссылка: http://www.gov39.ru/news/101/91593/